Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des commandes passées sur le site officiel ZAYRINA.
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Produits

Les produits proposés par ZAYRINA sont neufs et soigneusement sélectionnés.
Ils sont décrits avec précision afin d’offrir une expérience d’achat claire et transparente.

Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître en fonction de l’éclairage ou de l’affichage des écrans.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site donne lieu à l’envoi automatique d’un message de confirmation.
Un agent ZAYRINA peut ensuite contacter le client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations de livraison si nécessaire.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au montant final à payer.

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison.

5. Livraison

La livraison est assurée dans tout le Maroc via des partenaires logistiques professionnels.

Les frais de livraison peuvent être gratuits ou payants selon la zone ou les offres en cours.
Ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

À la réception du colis, le client a le droit de :
✔ ouvrir le colis,
✔ vérifier le produit,
✔ s’assurer de sa conformité avant paiement.

Le règlement s’effectue en espèces auprès du livreur (paiement à la livraison).

6. Échanges et retours

Les échanges sont possibles dans un délai de 7 jours après réception de la commande, sous réserve des conditions suivantes :

• produit non porté et non utilisé,

• état neuf,

• emballage d’origine intact.

Les frais d’échange ou de retour peuvent être à la charge du client selon le motif.

⚠️ Les articles portés, endommagés ou sans emballage d’origine ne pourront pas être acceptés.

7. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison, en espèces.
Aucun paiement en ligne n’est requis lors de la commande.

8. Service client

Pour toute information, question ou réclamation, notre service client ZAYRINA est à votre disposition :

📞 Téléphone / WhatsApp : +212 709-934637
📧 E-mail : contact@zayrina.ma
💬 Formulaire de contact disponible sur notre site officiel